AirHelp ha reaccionado con preocupación a la propuesta de reforma de la normativa CE 261, presentada por Polonia, y que afectará a las indemnizaciones por retrasos de vuelos, repercutiendo negativamente en los derechos de los pasajeros. Según CNews, la reforma, que busca aumentar el umbral de horas necesarias para recibir una indemnización de tres a cinco horas, reduciría las compensaciones para los pasajeros afectados por retrasos menores. 

AirHelp ha señalado que este cambio debilitaría las protecciones actuales de los viajeros, mientras que las aerolíneas apoyan la medida alegando los altos costes que conlleva la normativa vigente.

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