En un entorno digital y globalizado, las empresas y organizaciones deben enfocarse en ofrecer al cliente un servicio diferencial y personalizado que supere sus expectativas. Para conseguirlo, es imprescindible tener la capacidad de analizar los datos eficientemente, y obtener así un conocimiento real de cada usuario.

La Publicidad recoge el tema que será abarcado por CX Congress, el encuentro profesional organizado por Dir&Ge, que contará con la participación de empresas como Naturgy, Masmóvil, Antalis y Cabify.

El evento se celebrará el 5 de octubre en Madrid y se retransmitirá también mediante streaming.

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