Una pasajera fue denegada el embarque por Ryanair en el aeropuerto de Sofía (Bulgaria) debido al tamaño de su maleta de mano, generando polémica en redes sociales. El vídeo del incidente ha reavivado el debate sobre las estrictas políticas de equipaje y la forma en que se aplican. Desde AirHelp recuerdan que situaciones como esta pueden estar cubiertas por el Reglamento europeo CE 261, que contempla compensaciones económicas y asistencia. La ley podría respaldar a los pasajeros incluso cuando el motivo del conflicto sea el equipaje.

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