AirHelp ha sido protagonista en La Sexta  con motivo de su labor informativa sobre los derechos de los pasajeros mayores de 65 años y el uso del DNI permanente para viajar. En la noticia, el medio destaca los consejos y aclaraciones ofrecidos por la compañía, tras el caso de un pasajero de 89 años al que se le denegó el embarque por llevar este tipo de documento.

AirHelp recuerda que el DNI permanente, emitido a mayores de 70 años, es totalmente válido dentro del Espacio Schengen, aunque puede generar confusión en aeropuertos extranjeros por carecer de fecha de caducidad. Ante esto, la compañía recomienda viajar con un documento adicional, como el pasaporte, para evitar problemas. 

Rosa García, asesora legal de AirHelp, subraya que el DNI permanente “cumple la misma función que un DNI en vigor” y que, si se deniega el embarque injustamente, el pasajero podría tener derecho a una compensación económica según la normativa CE 261.

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