20Minutos ha publicado una entrevista a Tomasz Pawliszyn, CEO de AirHelp, en la que, además de compartir los derechos de los pasajeros aéreos cuando sufren overbooking, revela que esta práctica, habitual en las aerolíneas, se convierte en un gran problema cuando estas no saben gestionarlo y el viajero no sabe cómo debe actuar para reclamar. 

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