A crescente utilização da inteligência artificial está a transformar a forma como os consumidores procuram informação e esclarecem dúvidas sobre situações concretas, incluindo os seus direitos enquanto passageiros aéreos. Neste contexto, a AirHelp integrou o seu verificador de indemnizações no ChatGPT e no Claude, permitindo analisar um voo específico, as circunstâncias da ocorrência e a regulamentação aplicável, bem como estimar uma possível compensação.

A nova integração reforça a aposta da AirHelp na inteligência artificial como ferramenta de acesso aos direitos dos passageiros, facilitando a obtenção de respostas sobre atrasos, cancelamentos e outros incidentes. A iniciativa procura também contribuir para reduzir o desconhecimento sobre os direitos dos viajantes e tornar mais simples e acessível a gestão de eventuais reclamações.

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