La omnicanalidad será uno de los ejes centrales del eRetail Congress 2025, que se celebrará el 28 de mayo en Truss Madrid del Movistar Arena. Líderes de empresas como Afflelou, Coca-Cola, Decathlon o Smartbox debatirán sobre cómo integrar eficazmente todos los canales para ofrecer una experiencia de cliente personalizada y sin fricciones. La jornada, organizada por Dir&Ge, combinará ponencias, mesas redondas y casos de éxito. El objetivo será anticipar tendencias y explotar nuevas oportunidades en un sector en plena transformación.

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