Selon les données d’AirHelp, plus de 4 millions de passagers ont été affectés par des retards au premier trimestre 2025 en France. Sur les 125 000 vols opérés, 22,6 % ont enregistré des retards, affectant potentiellement plus de 340 000 voyageurs éligibles à une indemnisation. Les aéroports de Bordeaux, l’EuroAirport et Toulouse ont montré des taux de ponctualité élevés, tandis que ceux de Paris-Charles de Gaulle, Grenoble et Chambéry ont enregistré les pires performances. 

En comparaison avec 2024, le nombre de passagers en droit de réclamer une indemnisation a diminué de 10,8 %, bien que le nombre total de passagers ait également baissé. Une sensibilisation accrue des passagers à leurs droits pourrait améliorer leur défense en cas de perturbation.

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