AirHelp advierte que los derechos de los pasajeros aéreos en Europa están en riesgo debido a una propuesta de la UE que retrasaría las compensaciones por vuelos demorados a 5, 9 o 12 horas, en lugar de las actuales 3 horas. Este cambio, impulsado por grupos de presión del sector, beneficiaría a las aerolíneas a costa de los consumidores y afectaría al liderazgo europeo en protección de los derechos de los pasajeros. AirHelp destaca que la normativa vigente incentiva la eficiencia operativa y reduce el impacto ambiental. De aprobarse la reforma, más del 80% de los pasajeros afectados perderían su derecho a indemnización.

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