AirHelp, la principale organisation mondiale de défense des droits des passagers aériens, révèle que plus de 230 millions de passagers dans les pays de l'UE ont rencontré des problèmes d'horaires et que 15 millions d'entre eux ont vu leur vol annulé. 

En termes de trafic aérien, l'Espagne est le pays qui en compte le plus : 120 millions de passagers, tandis que la France occupe la troisième place.

En termes de ponctualité, la Lituanie, la Norvège et l'Albanie sont les pays les plus ponctuels, tandis que Malte, la Turquie et le Portugal sont les plus retardés.

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