Para continuar a sua missão de apoiar os passageiros que sofrem atrasos ou cancelamentos de voos, a AirHelp, a maior organização mundial de defesa dos direitos dos passageiros aéreos, alargou os seus planos de proteção dos clientes, melhorou a sua cobertura e comprometeu-se agora a incluir o seguro - AirPayout - na solução de subscrição anual AirHelp Plus.

Subscrever este serviço significa selecionar o plano e a cobertura que melhor se adequam ao passageiro, e qualquer passageiro abrangido pelo AirHelp Plus pode gerir as suas reclamações por voos atrasados ou cancelados diretamente através da equipa jurídica da AirHelp. 

A grande novidade é o novo serviço AirPayout, em parceria com a Battleface. Com este seguro, que está agora incluído nos planos AirHelp Plus, os passageiros afectados receberão 100 euros de compensação direta quando o seu voo for considerado elegível para compensação. Além disso, como todas as informações são recolhidas na plataforma AirHelp Plus, o passageiro é diretamente notificado se tem direito a uma indemnização e o pedido é diretamente processado. Se a reclamação for bem sucedida e o passageiro for indemnizado pela companhia aérea, a indemnização é adicionada aos 100 euros já pagos ao passageiro.

Segundo Tomasz Pawliszyn, CEO da AirHelp, este novo serviço elaborado em parceria com a Battleface, tem como objetivo “continuar a defender os passageiros que sofrem perturbações nos seus voos e continuam a ser pouco apoiados pelas companhias aéreas”.

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